1. Regulamin sklepu internetowego MODA SEXY GIRL
SPIS TREŚCI
§. 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
§. 2. DEFINICJE
§. 3. RODZAJE I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
§. 4. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
§. 5. WARUNKI ZAWIERANIA I ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
§. 6. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
§. 7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
§. 8. PŁATNOŚCI
§. 9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
§. 10. REKLAMACJE
§. 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin został sporządzony na podstawie przepisów prawa obowiązujących na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. Regulamin wraz z przepisami prawa w sposób wyłączny i wyczerpujący regulują kwestie dotyczące korzystania ze Sklepu Internetowego Moda Sexy Girl dostępnego pod adresem www.modasexygirl.pl.
2. Regulamin określa w szczególności:
a. rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną,
b. warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym:
i. wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się usługodawca,
ii. zakaz dostarczania przez usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym,
c. warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną,
d. tryb postępowania reklamacyjnego.
3. Operatorem Sklepu Internetowego Moda Sexy Girl jest F.H.U "Natan" Wioletta Gryszkiewicz z siedzibą w Zabrzu mieszczącą się przy ul. Staszica 3/8, posiadająca numer NIP: 633-197-11-95, numer REGON 278060481 zarejestrowana przez Prezydenta Miasta Zabrze w ewidencji działalności gospodarczej pod nr.288/03.
4. Operator Sklepu Internetowego świadczy usługi wymienione w niniejszym Regulaminie na zasadach w nim określonych.
§. 2 DEFINICJE
1. Usługodawca – Operator Sklepu Internetowego Moda Sexy Girl, o którym mowa w §. 1 ust. 3 Regulaminu;
2. Użytkownik – każda osoba korzystająca z usług świadczonych na strona Sklepu Internetowego Moda Sexy Girl, także osoba niezarejestrowana. Użytkownikiem Serwisu może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,
3. Sklep – Sklep Internetowy Moda Sexy Girl dostępny pod adresem internetowym http://www.modasexygirl.pl,
4. Regulamin – Niniejszy Regulamin świadczenie usług drogą elektroniczną
5. Dni powszednie – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
6. Konto Użytkownika – miejsce dostępne dla Użytkowników Sklepu po wprowadzeniu adresu e-mail i hasła, umożliwiające m.in. zamawianie towaru, wybór parametrów przesyłki, obserwowanie statusu przetwarzania przesyłki, itp.
7. s – niewielkie pliki tekstowe, zapisywane w celu utrzymania sesji Użytkownika (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej stronie wpisywać nazwy Użytkownika i hasła, tworzenia statystyk oglądalności, prezentacji reklam internetowych o treści najbardziej zbliżonej do zainteresowań Użytkownika oraz tworzenia ankiet internetowych i zabezpieczania ich przed wielokrotnym głosowaniem przez te same osoby. Pliki te nie gromadzą danych osobowych Użytkownika, nie zmieniają konfiguracji jego komputera, nie służą do instalowania bądź deinstalacji jakichkolwiek programów komputerowych, wirusów lub trojanów, nie ingerują w integralność systemu bądź danych Użytkownika, nie są przetwarzanie przez inne serwisy internetowe i mogą być w każdym momencie usunięte przez Użytkownika.
§. 3 RODZAJE I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. Usługodawca prowadzi sprzedaż odzieży, bielizny i obuwia za pośrednictwem Sklepu Internetowego Moda Sexy Girl.
2. Usługi świadczone drogą elektroniczną na podstawie niniejszego Regulaminu polegają na umożliwieniu korzystania ze Sklepu Internetowego Moda Sexy Girl w celu zawarcia umowy sprzedaży oraz umowy dostawy.
3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest na czas nieokreślony.
4. Użytkownik może złożyć zamówienie za pośrednictwem strony WWW znajdującej się pod adresem www.modasexygirl.pl lub telefonicznie.
5. Zamówienia za pośrednictwem strony WWW można złożyć po dokonaniu rejestracji lub bez dokonywania rejestracji. W przypadku zamówienia telefonicznego lub opcji złożenia zamówienia bez dokonywania rejestracji konieczne jest podanie pełnych danych, o których mowa w §. 5 ust. 4. Podanie numeru telefonu jest niezbędne do potwierdzenia przyjęcia i potwierdzenia realizacji zamówienia.
6. Użytkownik, który dokonał rejestracji może złożyć Zamówienie po zalogowaniu się na Konto Użytkownika podając adres e-mail i hasło.
7. Złożenie zamówienia następuje poprzez wybór oferowanych towarów zamieszczonych na stronach WWW Sklepu, podanie ilości oraz rozmiaru zamawianego towaru danego rodzaju, zaakceptowaniu Zamówienia oraz dokonaniu wyboru sposobu dostawy.
8. Potwierdzenie złożenia zamówienia następuje za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Na adres e-mail podany przez Użytkownika zostanie wysłana wiadomość zawierająca link potwierdzający złożenie zamówienia lub pracownik Usługodawcy skontaktuje się z Użytkownikiem celem dokonania potwierdzenia złożenia zamówienia.
9. Umowę sprzedaży oraz umowę dostawy uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia złożenia zamówienia przez Użytkownika.
10. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok.
11. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia powszedniego.
12. Graniczną godziną wysyłki danego dnia jest godzina 13.00 w dni powszednie. Zamówienia za pobraniem lub wpływy zaksięgowane na naszym koncie po tej godzinie, wysyłane są następnego dnia powszedniego.
13. W przypadku wyboru sposobu płatności "przelew", towar jest wysyłany w momencie otrzymania środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości 100% wartości zamówienia wraz z kosztami przesyłki (chyba ,że informacja o dostępności towaru mówi inaczej).
14. Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu, zamówienie takie może zostać anulowane. Użytkownik zostanie poinformowany o tym fakcie.
15. W przypadku zaistnienia braku towaru po złożeniu zamówienia Użytkownik zostanie o tym niezwłocznie poinformowany ze wskazaniem najbliższego możliwego terminu realizacji zamówienia.
16. Zamówiony towar będzie dostarczany przesyłką kurierską firmy DHL lub Pocztą Polską. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1-30 dni roboczych, w zależności od dostępności produktów (informacja o czasie realizacji znajduje się przy każdym produkcie.).
17. Zamówienia realizowane są na terytorium Polski, poza granicami po uprzednim kontakcie celem ustalenia kosztów wysyłki oraz TYLKO po zapłacie z góry.
18. Klient który zamówił przesyłkę za pobraniem a jej nie odebrał, nie może ponownie skorzystać z możliwości zakupów w opcji "za pobraniem".
19. Cennik dostawy stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu. Zmiana Cennika nie stanowi zmiany Regulaminu.
§. 4 WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. W celu korzystania z usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu Użytkownik powinien posiadać:
a. Przeglądarkę internetową: Internet Explorer w wersji nie starszej niż 7.0 lub Mozilla FireFox w wersji nie starszej niż 3.0 lub Chrome (wszystkie wersje) lub Opera w wersji nie starszej niż 2,
b. Włączoną obsługę Java Script,
c. Włączoną obsługę plików s,
d. Aktywny adres e-mail.
2. Warunkiem świadczenia usług określonych w Regulaminie jest zapoznanie się i zaakceptowanie wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu.
§. 5 WARUNKI ZAWIERANIA I ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. Użytkownik, który przystępuje do korzystania ze Sklepu Internetowego Moda Sexy Girl, także bez dokonania rejestracji, tym samym przyjmuje do wiadomości i akceptuje warunki niniejszego Regulaminu.Korzystanie rozpoczyna się wraz z wyświetleniem strony WWW Sklepu.
2. Przystąpienie do korzystania ze Sklepu Internetowego Moda Sexy Girl jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na warunkach określonych niniejszym Regulaminem.
3. Rejestracja jest dobrowolna.
4. Użytkownik, w celu rejestracji, powinien wypełnić formularz rejestracyjny poprzez podanie następujących danych:
a. Adres e-mail,
b. Hasło do Konta Użytkownika,
c. Imię i nazwisko,
d. Numer telefonu,
e. Dane adresowe do wysyłki – kraj, miasto, kod pocztowy, ulica, numer domu/lokal.
5. Po dokonaniu rejestracji na podany przez Użytkownika adres e-mail zostanie wysłany link aktywacyjny. Kliknięcie linku aktywacyjnego kończy proces rejestracji Użytkownika i stanowi potwierdzenie prawdziwości danych podanych w formularzu rejestracyjnym.
6. Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną jest równoznaczne ze złożeniem oświadczeń następujących treści:
a. zapoznałem się i zaakceptowałem w pełni postanowienia Regulaminu stanowiącego podstawę zawarcia umowy,
b. przystępuję do korzystania z usług Sklepu dobrowolnie,
c. spełniam przewidziane w Regulaminie warunki zostania Użytkownikiem,
d. dane zawarte w formularzu rejestracyjnym są zgodne z prawdą i nie naruszają praw osób trzecich,
e. wyrażam zgodę na zawarcie umowy drogą elektroniczną,
f. wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie,
g. wyrażam zgodę na otrzymywanie na wskazane w formularzu rejestracyjnym informacji systemowych, wiadomości od Operatora Sklepu oraz informacji o utrudnieniach, zmianach czy przerwach technicznych w działaniu Sklepu, informacji o statusie przetwarzania przesyłki, a także informacji handlowych (reklam) Operatora Sklepu i jego kontrahentów.
7. Użytkownik może w każdym czasie wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną.
8. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną jeżeli Użytkownik nie wykazywał aktywności w Sklepie, w szczególności nie złożył Zamówienia lub nie logował się na Konto Użytkownika w ciągu 2 lat od ostatniej aktywności.
9. Wypowiedzenie przez którąkolwiek umowy ze stron, jak również jej rozwiązanie za obustronną zgodą jest równoznaczne z zablokowaniem Użytkownikowi dostępu do Konta Użytkownika oraz jego usunięciem.
10. Użytkownik będący osobą fizyczną zawierającą umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową może od niej odstąpić w terminie 10 dni od dnia zawarcia umowy bez podania przyczyn. W tym celu powinien złożyć oświadczenie drogą elektroniczną lub w formie pisemnej. Uprawnienie to nie przysługuje w sytuacji, gdy Użytkownik zawarł umowę sprzedaży przed upływem 10-ciu dni od dnia zawarcia umowy o świadczenie usług droga elektroniczną..
11. Użytkownik będący osobą fizyczną zawierającą umowę sprzedaży w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową może od niej odstąpić w terminie 10 dni od dnia zawarcia umowy bez podania przyczyn. W tym celu powinien złożyć oświadczenie drogą elektroniczną lub w formie pisemnej i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu (paragon lub fakturą VAT).
12. Prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 11. nie przysługuje na podstawie art. 10 ust. 3 pkt 4 i 5 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271, z późn. zm.) jeżeli przedmiotem sprzedaży była bielizna lub stroje kąpielowe.
13. W celu skorzystania z uprawnienia, o którym mowa w ust. 11. Użytkownik powinien przesłać towar na adres FHU "NATAN" Ul.Staszica 3/8 41-800 Zabrze w terminie 14 dni od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy w stanie nieuszkodzonym i nienoszącym śladów użytkowania w nieuszkodzonym i oryginalnym opakowaniu.
14. Zwrot ceny sprzedaży zostanie dokonany przelewem bankowym w terminie 7 dni od otrzymania towaru spełniającego warunki określone w ust. 13. na wskazany w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy numer rachunku bankowego.
15. W przypadku odstąpienia od umowy Użytkownik jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych towarów. Przesyłki wysyłane na koszt Usługodawcy nie będą odbierane.
§. 6 PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
1. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby Sklep Internetowy Moda Sexy Girl oraz wszystkie usługi udostępniane za jego pośrednictwem działały w sposób ciągły bez jakichkolwiek zakłóceń.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do ingerencji w strukturę techniczną Konta Użytkownika, w celu zdiagnozowania nieprawidłowości w funkcjonowaniu usług Sklepu.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego, całkowitego wyłączenia działania Sklepu w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji, bez wcześniejszego uprzedzania o tym Użytkowników.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany, wycofania, zawieszenia lub przerwania dowolnej funkcji lub właściwości Sklepu w każdym czasie bez konieczności wcześniejszego powiadomienia Użytkowników.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług i/lub jednostronnego wypowiedzenia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w sytuacji gdy:
a. Użytkownik podaje nieprawdziwe dane,
b. Użytkownik w rażący lub uporczywy sposób narusza postanowienia Regulaminu.
6. Użytkownik ma obowiązek odebrania zamówionego towaru.
7. Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie aktualizować podane podczas rejestracji dane w przypadku ich zmiany.
8. Użytkownik zobowiązany jest zachować w tajemnicy i zabezpieczyć login oraz hasło dostępu do Konta Użytkownika w taki sposób, aby nie miały do nich dostępu osoby nieuprawnione.
§. 7 ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Usługodawca zastrzega, że nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ewentualne awarie oraz przerwy techniczne w działaniu Sklepu. Częstotliwość oraz czas trwania przerw technicznych uzależnione są od potrzeb technicznych.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku korzystania ze świadczonych usług, które nie powstały z winy umyślnej.
3. Odpowiedzialność za niedostarczenie przesyłki w terminie lub brak dostawy z powodu podania nieprawidłowych danych przez Użytkownika ponosi wyłącznie Użytkownik.
4. Użytkownik zapłaci Usługodawcy karę umowną w sytuacji gdy:
a. Użytkownik nie odbierze zamówionego towaru,
b. Operator pocztowy zwróci Usługodawcy towar z powodu braku adresu lub błędnego adresu podanego przez Użytkownika.
5. Wysokość kary umownej, o której mowa w ust. 4., wynosi 100 zł powiększone o poniesione koszty dostawy oraz koszty przesyłki zwrotnej nałożone przez operatora pocztowego. Usługodawca ma prawo dochodzenia szkody przenoszącej wysokość zastrzeżonej kary umownej.
6. Wysokość przysługującej Usługodawcy kary umownej zostanie doliczona przy następnym zamówieniu lub będzie dochodzona na drodze sądowej.
7. Na Usługodawcy nie spoczywa odpowiedzialność za działania osób trzecich, jak również za szkody powstałe w wyniku uszkodzenia sprzętu komputerowego Usługobiorcy, bądź jego zasobów danych, w trakcie lub w związku z korzystaniem z zasobów Serwisu. Usługodawca nie ponosi również odpowiedzialności za skutki wynikające z wejścia przez osoby trzecie w posiadanie hasła Usługodawcy.
8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań przez Operatora Pocztowego a w szczególności za uszkodzenie, zagubienie, przypadkową utratę lub niedoręczenie w terminie Przesyłki z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi Operator Pocztowy.
§. 8 PŁATNOŚCI
1. Usługi świadczone drogą elektroniczną mające na celu zawarcie umowy sprzedaży i dostawy są świadczone nieodpłatnie. Użytkownik ponosi koszty dostępu do Internetu we własnym zakresie.
2. Koszty oraz warunku wysyłki określa Cennik stanowiący załącznik do niniejszego Regulaminu. Zmiana Cennika nie powoduje zmiany Regulaminu.
3. Ceny towarów w Sklepie Internetowym Moda Sexy Girl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
4. Płatności można dokonać:
a. poprzez przelew na konto FHU "NATAN" Wioletta Gryszkiewicz ul. Staszica 3/8 , 41-800 Zabrze, Alior Bank 06 2490 0005 0000 4500 1833 5113, Tytuł przelewu: Zapłata za ... (nr zamówienia + data),
b. kartą płatniczą,
c. za pobraniem pocztowym,
d. za pomocą systemów płatniczych DOTPAY.pl, Przelewy24.pl, Płatności.pl, mTransfer oraz PayPal.
5. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu (faktura VAT lub paragon fiskalny ).
6. W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT (np. podmioty gospodarcze) uprasza się o wcześniejsze przesłanie poprzez e-mail upoważnienia do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy na adres biuro@modasexygirl.pl
7. W przypadku wyboru sposobu zapłaty poprzez przelew i braku wpłaty w terminie 7 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia zamówienie zostanie anulowane.
8. W przypadku wykonywania płatności kartą autoryzowaną on-line realizacja płatności odbywa się na stronach i formularzach firmy obsługującej płatności kartami.
9. Usługodawca nie ma dostępu do numeru ani daty ważności karty klienta. Za autoryzację i bezpieczeństwo tych danych odpowiada firma obsługująca płatności kartami płatniczymi.
10. Jeżeli płatność jest realizowana standardowym przelewem, Użytkownik korzysta z gwarancji bezpieczeństwa banku wykonującego przelew.
§. 9 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Usługodawca zbiera tylko te dane, które są niezbędne do należytego świadczenia oferowanych usług.
2. Użytkownik wyraża zgodę na przekazywanie jego danych osobowych osobom trzecim w celu i zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji usług świadczonych na podstawie Regulaminu. Niniejsza zgoda obejmuje w szczególności przekazywanie danych operatorom pocztowym w celu nadania Przesyłki oraz przekazywanie danych do serwisów obsługujących płatności internetowe w celu dokonania autoryzacji płatności w celu i na zasadach określonych w regulaminach korzystania z usług tych serwisów.
3. Użytkownik potwierdza autentyczność i zgodność z prawdą danych zawartych w formularzu rejestracyjnym. Rejestracja Użytkownika w Sklepie jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Użytkownika przez Usługodawcę.
4. Postanowienie ust. 3 stosuje się odpowiednio w przypadku składania zamówienia bez dokonywania rejestracji lub za pomocą telefonu.
5. Baza danych osobowych Usługobiorców oraz informacji podlega ochronie prawnej. Dane te są szczególnie chronione i zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych.
6. Administratorem danych osobowych jest Operator Sklepu Internetowego Moda Sexy Girl, który dokonuje przetwarzania danych osobowych Użytkowników zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (t. jedn. Dz.U. z 2002 r., nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.).
7. Usługodawca może przetwarzać następujące dane charakteryzujące sposób korzystania przez Użytkownika z usługi świadczonej drogą elektroniczną (dane eksploatacyjne):
a. oznaczenia identyfikujące Użytkownika,
b. oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego korzystał usługobiorca,
c. informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną,
d. informacje o skorzystaniu przez usługobiorcę z usług świadczonych drogą elektroniczną.
8. Usługodawca nie odpowiada za autentyczność informacji i danych podawanych przez Użytkowników lub informacji o Użytkownikach udostępnianych innym Użytkownikom. Usługodawca zaznacza, iż nie ma możliwości ich zweryfikowania, co do zgodności ze stanem rzeczywistym.
9. Usługodawca nie udostępni w żaden inny sposób, niż to wynika z celu działalności Sklepu oraz zakresu udzielonej zgody i oświadczeń, informacji i danych o Użytkownikach jakimkolwiek innym podmiotom trzecim bez podstawy prawnej nakazującej Usługodawcy takie działanie i zapewnia o podejmowaniu wszelkich starań, aby informacje te były strzeżone właściwie, a w szczególności w sposób przewidziany przepisami ustawy o ochronie danych osobowych oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
10. Usługodawca zapewnia Użytkownikom realizację uprawnień wynikających z ustawy o ochronie danych osobowych, w szczególności Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz prawo do ich zmiany, poprawiania i żądania ich usunięcia.
11. Skorzystanie z prawa domagania się zmiany, poprawienia lub usunięcia danych z systemu Sklepu jest dokonywane na podstawie przesłania do Usługodawcy pocztą elektroniczną stosownego żądania wraz z podaniem imienia i nazwiska/firmy Użytkownika.
12. Skorzystanie z prawa usunięcia własnych danych z systemu Sklepu jest równoznaczne z wyrejestrowaniem się Użytkownika oraz wypowiedzeniem umowy.
13. Wraz z usunięciem Konta Użytkownika Usługodawca usunie dane Użytkownika na stałe i bezpowrotnie, zaprzestając tym samym przetwarzania danych osobowych Użytkownika. Administrator zastrzega sobie jednak możliwość przetrzymywania danych takich jak czas i adres IP logowania użytkownika po usunięciu konta na potrzeby Policji i prokuratury oraz danych niezbędnych do rozliczenia wykonanych usług do czasu ich rozliczenia.
§. 10 REKLAMACJE
1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon lub faktura VAT).
2. Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.
3. Zgłoszenie reklamacyjne musi być złożone na wypełnionym czytelnie formularzu zawierającym co najmniej:
a. Imię i nazwisko,
b. numer katalogowy towaru
c. opis niezgodności towaru z umową,
d. datę zakupu
e. ewentualne żądania reklamującego.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru, jak również w tym terminie zostaną powzięte wszelkie kroki kończące reklamacje (w tym ewentualny zwrot pieniędzy przelewem na konto podane przez reklamującego).
5. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, ustawienia monitora, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
6. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta w produktach nieużywanych.
7. Reklamacji nie podlegają:
a. naturalne zużywanie się obuwia oraz odzieży,
b. odzież, obuwie posiadające uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji oraz nieprzestrzegania wskazówek odnośnie prania-czyszczenia towaru.
8. W przypadku gdy towar jest niezgodny z umową kupujący może żądać:
a. w pierwszej kolejności - nieodpłatnej naprawy,
b. jeśli naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie, towar zostanie wymieniony na nowy, inny w cenie równej lub większej od reklamowanego,
c. może nastąpić zwrot gotówki poprzez wpłatę na konto reklamującego.
9. Przesyłki z wymienionymi produktami odsyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką zwykłą poleconą, chyba że klient zażyczy sobie aby wysyłka została dokonana w inny sposób na jego koszt.
